ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
на оказание психологических услуг
Дата публикации: 09.02.2026
────────────────────────────────────
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий договор является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ.
1.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ:
Батина Ольга Эдуардовна
ИНН: 252104275064
Плательщик налога на профессиональный доход (самозанятая)
Email: oerybalko@mail.ru
Сайт: http://batinaolga.tilda.ws
1.3. ЗАКАЗЧИК — физическое лицо, оплатившее услуги Исполнителя через платёжную форму на сайте или по реквизитам.
1.4. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ: Оплата услуг означает полное и безоговорочное согласие Заказчика со всеми условиями настоящего договора. Акцептом признается совершение Заказчиком частичной или полной оплаты стоимости услуг.
1.5. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в настоящую Оферту. Изменения вступают в силу с момента опубликования на сайте. К отношениям Сторон применяются положения Оферты, действующие на момент оплаты.
────────────────────────────────────
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику психологические услуги в формате онлайн, а Заказчик обязуется оплатить и принять услуги.
2.2. ВИДЫ УСЛУГ:
• Индивидуальные психологические консультации (сессии)
• Интенсивы (мужской и женский)
• Долгосрочное психологическое сопровождение
• Психологическая поддержка в переписке
• Парные консультации
2.3. Услуги оказываются в дистанционной форме с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет (Zoom, Telegram, WhatsApp или другие мессенджеры по согласованию).
2.4. Конкретный вид, объем и цена Услуг определяются на основании информации, опубликованной на Сайте.
────────────────────────────────────
3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ
3.1. Актуальные цены указаны на сайте
http://batinaolga.ru/ и действительны на момент оплаты.
3.2. ПРАЙС-ЛИСТ:
Мужской интенсив (10 дней) — 2 500 ₽
Женский интенсив (10 дней) — 2 500 ₽
Разовая сессия (50 минут) — 5 000 ₽
Пакет 5 сессий — 23 000 ₽
Пакет 10 сессий — 47 000 ₽
Индивидуальное сопровождение (месяц) — 25 000 ₽
• 4 сессии (1 раз в неделю по 50 минут)
• Поддержка в Telegram между встречами
• Задания и материалы
Поддержка в переписке (неделя) — 5 000 ₽
Поддержка в переписке (месяц) — 15 000 ₽
Парная сессия (90 минут) — 10 000 ₽
3.3. НДС не облагается в связи с применением Исполнителем специального налогового режима (НПД).
────────────────────────────────────
4. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
4.1. ФОРМА ОПЛАТЫ: 100% предоплата онлайн через платёжную форму на сайте банковской картой или СБП.
4.2. Оплата стоимости услуг Заказчиком считается безоговорочным акцептом настоящей оферты, независимо от размера переведенной суммы.
4.3. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на счет Исполнителя.
4.4. После оплаты Заказчику на email автоматически приходит чек НПД (фискальный чек через приложение «Мой налог»).
4.5. Договор считается заключённым с момента зачисления денежных средств на счёт Исполнителя.
────────────────────────────────────
5. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
5.1. ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ СЕССИИ:
• После оплаты Исполнитель связывается с Заказчиком в течение 24 часов для согласования даты и времени.
• Сессии проводятся онлайн (Zoom, Telegram, WhatsApp или другой удобный мессенджер).
• Длительность: 50 минут (разовая), 90 минут (парная).
5.2. ИНТЕНСИВЫ:
• Доступ к материалам предоставляется в течение 24 часов после оплаты на email.
• Длительность: 10 дней.
• Формат уточняется при покупке.
5.3. ДОЛГОСРОЧНОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ:
• 4 сессии в месяц (1 раз в неделю по 50 минут).
• Поддержка в Telegram между встречами.
• Задания и материалы для самостоятельной работы.
5.4. ПОДДЕРЖКА В ПЕРЕПИСКЕ:
• 1–2 запроса в день.
• Исполнитель отвечает голосовым или текстовым сообщением в течение 24 часов (в рабочие дни).
5.5. УСЛУГИ СЧИТАЮТСЯ ОКАЗАННЫМИ:
• По сессиям — с момента проведения встречи согласованной продолжительности.
• По интенсивам — с момента предоставления доступа к материалам.
• По поддержке в переписке — в момент окончания оплаченного периода, независимо от количества фактически заданных вопросов.
5.6. Если в течение 24 часов после оказания услуги Заказчик не заявил письменного мотивированного возражения по email Исполнителя, услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком.
────────────────────────────────────
6. ПЕРЕНОС И ОТМЕНА СЕССИЙ
6.1. Заказчик может перенести или отменить сессию НЕ ПОЗДНЕЕ ЧЕМ ЗА 24 ЧАСА до начала.
6.2. При отмене/переносе менее чем за 24 часа или неявке без предупреждения сессия считается проведённой и оплачивается (списывается из пакета).
6.3. Исполнитель имеет право перенести сессию по уважительной причине, предупредив Заказчика не менее чем за 2 часа.
────────────────────────────────────
7. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
7.1. ПОРЯДОК ПОДАЧИ ЗАЯВЛЕНИЯ:
Все заявления о возврате денежных средств принимаются в письменном виде на адрес электронной почты Исполнителя oerybalko@mail.ru не позднее 14 дней с момента оплаты.
7.2. ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ РЕКВИЗИТЫ ЗАЯВЛЕНИЯ:
• ФИО, паспортные данные, адрес регистрации, телефон, email
• Дата и сумма оплаты
• Причины возврата
• Реквизиты для перевода (должны совпадать с реквизитами оплаты)
• Приложения: скан паспорта, скан платежного документа
• Дата, подпись
7.3. ОБРАЗЕЦ ЗАЯВЛЕНИЯ НА ВОЗВРАТ — см. в конце документа.
7.4. Решение о возврате принимается Исполнителем в течение 10 дней с момента получения заявления.
7.5. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА:
ИНТЕНСИВЫ:
Возврат возможен в течение 3 дней с момента оплаты, если материалы не были открыты/просмотрены. Возврат 100% за вычетом комиссий платёжных систем.
ПАКЕТЫ СЕССИЙ:
Возврат неиспользованных сессий возможен в течение 14 дней с момента покупки, если не было проведено ни одной встречи. Возвращается полная стоимость за вычетом комиссий.
РАЗОВЫЕ СЕССИИ:
Возврат 100% при отмене не позднее чем за 24 часа до начала.
ДОЛГОСРОЧНОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ:
Возврат пропорционален неиспользованным сессиям (если не прошло более 50% встреч).
7.6. Денежные средства возвращаются на счет/карту, с которого производилась оплата, в течение 30 дней после принятия решения о возврате.
7.7. С момента полного оказания услуг возврат денежных средств не проводится.
────────────────────────────────────
8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
8.1. ЗАКАЗЧИК ВПРАВЕ:
• Требовать надлежащего и своевременного оказания услуг.
• Получать информацию по вопросам организации услуг.
• Самостоятельно принимать решения относительно применения рекомендаций Исполнителя.
8.2. ЗАКАЗЧИК НЕ ВПРАВЕ:
• Записывать сессии (аудио/видео) без письменного согласия Исполнителя.
• Передавать материалы интенсивов третьим лицам.
• Использовать полученную информацию в коммерческих целях.
8.3. ЗАКАЗЧИК ОБЯЗАН:
• Своевременно оплачивать услуги.
• Предоставлять полные и достоверные данные.
• Самостоятельно обеспечивать техническую возможность получения услуг (интернет, устройство, мессенджеры).
• Приходить на сессии вовремя или предупреждать об отмене за 24 часа.
• НЕ ДОПУСКАТЬ распространения любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информации, порочащей деловую репутацию Исполнителя.
8.4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА РАСПРОСТРАНЕНИЕ НЕГАТИВНОЙ ИНФОРМАЦИИ:
За распространение заведомо ложной, недостоверной или порочащей информации об Исполнителе Заказчик несёт ответственность в виде штрафа в размере 100 000 (сто тысяч) рублей за каждый установленный случай.
8.5. ИСПОЛНИТЕЛЬ ВПРАВЕ:
• Самостоятельно определять формы и методы оказания услуг.
• Отказать в предоставлении услуг в случае непоступления оплаты.
• Использовать отзывы и результаты работы Заказчика в рекламных целях (с предварительного письменного согласия Заказчика).
8.6. ИСПОЛНИТЕЛЬ ОБЯЗАН:
• Организовать и обеспечить надлежащее предоставление услуг.
• Оказать оплаченные услуги надлежащего качества в установленные сроки.
• Не разглашать персональные данные и информацию о Заказчике без его согласия.
• Предоставить чек НПД после каждой оплаты.
────────────────────────────────────
9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
9.1. ВСЯ ИНФОРМАЦИЯ, ПОЛУЧЕННАЯ ИСПОЛНИТЕЛЕМ В ПРОЦЕССЕ РАБОТЫ С ЗАКАЗЧИКОМ, ЯВЛЯЕТСЯ СТРОГО КОНФИДЕНЦИАЛЬНОЙ И НЕ ПОДЛЕЖИТ РАЗГЛАШЕНИЮ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ.
9.2. ИСКЛЮЧЕНИЯ составляют случаи, предусмотренные законодательством РФ:
• Угроза жизни и здоровью Заказчика или других лиц
• Требование правоохранительных органов на основании судебного решения
9.3. ЗАКАЗЧИК ОБЯЗУЕТСЯ:
• Не разглашать содержание сессий и консультаций.
• Не записывать сессии без письменного согласия Исполнителя.
• Не передавать материалы интенсивов третьим лицам.
• Не использовать полученную информацию для обучения других лиц.
9.4. МАТЕРИАЛЫ ИНТЕНСИВОВ ЯВЛЯЮТСЯ ОБЪЕКТАМИ АВТОРСКИХ ПРАВ ИСПОЛНИТЕЛЯ.
Информация, к которой Заказчик получает доступ, предназначена только для личного использования, носит конфиденциальный характер и не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться без письменного согласия Исполнителя.
9.5. ЗА НАРУШЕНИЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ:
При выявлении факта передачи материалов третьим лицам, записи сессий без разрешения или иного нарушения конфиденциальности Исполнитель вправе:
• Полностью прекратить оказание услуг без возврата средств
• Взыскать штраф в размере 200 000 (двести тысяч) рублей
9.6. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ:
Оплачивая услуги, Заказчик соглашается на обработку персональных данных (ФИО, телефон, email) в целях оказания услуг и направления информационных сообщений.
Заказчик вправе отозвать согласие в любое время, направив заявление на email: oerybalko@mail.ru
Подробнее: Согласие на получение рассылки (ссылка на отдельную страницу)
────────────────────────────────────
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
10.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ НЕ НЕСЁТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ:
• За результаты психологической работы, зависящие от действий/бездействия Заказчика.
• За жизнь, здоровье, финансовое и психологическое состояние Заказчика.
• За технические сбои (интернет, мессенджеры), не зависящие от Исполнителя.
• За невозможность оказания услуг по причинам, связанным с нарушением работы оборудования или интернета со стороны Заказчика.
10.3. ЗАКАЗЧИК САМОСТОЯТЕЛЬНО НЕСЁТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ:
• За все принятые решения и совершённые действия в процессе и после оказания услуг.
• За применение рекомендаций Исполнителя в своей жизни.
10.4. Заказчик подтверждает, что его несогласие с мнением Исполнителя, методами работы не является основанием для возврата денежных средств и предъявления претензий.
10.5. СОВОКУПНЫЙ РАЗМЕР ОТВЕТСТВЕННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ ПО ДОГОВОРУ ОГРАНИЧИВАЕТСЯ СУММОЙ, ПОЛУЧЕННОЙ ОТ ЗАКАЗЧИКА.
10.6. В случае форс-мажорных обстоятельств (пандемия, военные действия, стихийные бедствия и т.п.) Стороны освобождаются от ответственности. Сторона обязана уведомить другую Сторону в течение 3 дней.
────────────────────────────────────
11. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
11.1. Все споры решаются путём переговоров.
11.2. ПРЕТЕНЗИОННЫЙ ПОРЯДОК ЯВЛЯЕТСЯ ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ.
Претензия направляется на email: oerybalko@mail.ru
Исполнитель рассматривает претензию в течение 10 дней.
11.3. При невозможности урегулирования спор передаётся в суд по месту жительства Исполнителя в соответствии с законодательством РФ.
────────────────────────────────────
12. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
12.1. Договор вступает в силу с момента акцепта (оплаты) и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
12.2. Исполнитель вправе вносить изменения в оферту. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте и не распространяются на уже оплаченные услуги.
────────────────────────────────────
13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
13.1. По всем вопросам, не урегулированным настоящим договором, стороны руководствуются законодательством РФ.
13.2. Признание судом какого-либо положения договора недействительным не влечёт недействительности иных положений.
13.3. ПЕРЕПИСКА ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ:
Стороны признают, что все уведомления, сообщения, направленные по уполномоченным адресам электронной почты, считаются направленными и подписанными Сторонами. Скриншоты переписки являются допустимым доказательством.
13.4. УПОЛНОМОЧЕННЫЕ АДРЕСА:
• Исполнитель: oerybalko@mail.ru
• Заказчик: адрес, указанный при оплате
────────────────────────────────────
14. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Батина Ольга Эдуардовна
ИНН: 252104275064
Плательщик налога на профессиональный доход (самозанятая)
Валюта получаемого перевода: Российский рубль (RUB)
Номер счёта: 40817810550004643965
Банк получателя: ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК
БИК: 040813608
Корр. счёт: 30101810600000000608
Контакты:
Email: oerybalko@mail.ru
Сайт: http://batinaolga.tilda.ws
Для оплаты:
Через платёжную форму на сайте
────────────────────────────────────
Дата публикации: 09.02.2026
────────────────────────────────────
ОБРАЗЕЦ ЗАЯВЛЕНИЯ НА ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
Батиной Ольге Эдуардовне
ИНН 252104275064
от ___________________________________
(ФИО полностью)
Паспорт: серия _______ номер __________
Выдан: ________________________________
Адрес регистрации: ____________________
Телефон: ______________________________
Email: _________________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
о возврате денежных средств
Прошу вернуть денежные средства, оплаченные мной за услуги психолога в размере __________ (_________________) рублей.
Дата оплаты: __________
Название услуги: _______________
Причина возврата:
___________________________________________
___________________________________________
Реквизиты для возврата:
Номер карты: __________________________
Банк: _________________________________
Получатель (ФИО): _____________________
Приложения:
1. Скан паспорта (разворот с фото)
2. Скан платежного документа
Дата: __________
Подпись: __________
Расшифровка: __________
